Foire aux questions

Qui suis-je ?

Je m’appelle Chloé, j’ai 32 ans et depuis le 1er janvier 2024 (!), j’habite à 30 minutes de Besançon, dans une grande maison où je proposerai des ateliers quand le soleil sera au rendez-vous. J’ai grandi entourée d’une mère créative qui m’a transmis sa passion et m’a poussée à me lancer pleinement dedans. Passionnée par la technique des fils, j’ai toujours 1000 projets en cours, autour de la couture, de la broderie, du macramé… J’adore créer, et j’aime tout autant transmettre cette passion. Je suis donc ravie de vous accueillir, sur le blog ou lors d’ateliers, pour vous partager des idées créatives, mes coups de cœur et des astuces DIY.

Comment me contacter ?

Pour toutes demandes concernant un atelier sur mesure (EVJF, baby shower, etc.), vous devez remplir le formulaire de contact présent sur la page concernée.

Si vous avez des questions spécifiques sur un atelier, n’hésitez pas à aller sur la page dédiée pour voir si l’information ne s’y trouve pas. Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, vous pouvez m’écrire à ateliersaucoindesrues@gmail.com

Comment savoir si un atelier est complet ou le nombre de places restantes ?

Lorsque vous vous trouvez sur la page de l’atelier, ajoutez le à votre panier. Une fois la date et l’horaire sélectionné, vous aurez l’indication : s’il est indiqué « rupture de stock », c’est que l’atelier est complet. Si non, le nombre de places restantes est affiché.

Vous êtes nombreux.ses à être déçu.e.s de voir les ateliers complets et de ne pas avoir accès aux prochains ateliers à venir. Sachez qu’à partir de 6 personnes, je peux vous proposer un atelier privé. N’hésitez pas à me contacter pour en savoir plus sur les ateliers en famille ou entre ami.e.s.

Quand sortira le planning des prochains mois ?

J’essaie de publier le programme des ateliers tous les trois mois. Certaines périodes sont plus intenses que d’autres, donc je ne peux pas toujours respecter ce délai. N’hésitez pas à vous inscrire à ma newsletter pour avoir accès au planning des ateliers dès qu’il sort !

Quel matériel dois-je prévoir pour participer à un atelier ?

De manière générale, tout le matériel est compris dans le prix, vous n’avez rien besoin d’amener. Lorsque c’est le cas, je le spécifie sur la page de l’atelier (par exemple, pour les ateliers « broderie personnalisée », où vous amenez le vêtement de votre choix pour broder dessus).

Où ont lieu les ateliers ?

Je n’ai pas de local pour vous accueillir pour les ateliers, mais j’ai la chance d’avoir de très beaux lieux qui m’ouvrent leurs portes. Pour savoir où se déroule l’atelier, rendez-vous sur la page de l’atelier : l’adresse est indiquée dans l’encadré.

A noter que mon entreprise est enregistrée à l’adresse suivante : 10 avenue de la 7e armée américaine à Besançon. Cette adresse est privée et non accessible. Aucun atelier n’a lieu sur place.

Comment utiliser ma carte cadeau ?

Pour bénéficier du montant crédité sur votre carte cadeau, il vous suffit d’ajouter l’atelier de votre choix à votre panier. Cliquez ensuite sur le panier, et dans l’onglet « code promotionnel » indiquait le code inscrit sur votre carte. Le montant sera ainsi déduit. Si vous n’avez pas utilisé le montant total, vous pourrez, en utilisant le même code, réserver un prochain atelier avec le reste de votre carte cadeau.

Les cartes cadeaux ne peuvent être utilisées pour acheter une carte cadeau ou des produits autres que des ateliers créatifs. Si un atelier est en co-organisation (c’est le cas majoritairement pour les brunch, goûter et afterwork), la partie revenant à mon ou ma partenaire ne peut pas être réglée avec votre carte cadeau.

Ma carte cadeau arrive bientôt à expiration, puis-je la prolonger ?

Si votre carte cadeau est arrivée à expiration, je ne fais pas d’extension. Vous pouvez toutefois réserver un atelier à une date ultérieure, tant que la réservation a été faite avant la date butoir.

Je souhaite offrir un atelier spécifique. Puis-je quand même recevoir une carte cadeau ?

Pour cela, il vous faut réserver l’atelier que vous voulez offrir, et me précisez lors de votre commande que vous souhaitez une carte cadeau. Je vous l’envoie par mail sous 2 à 3 jours.